5 momentos clave en los que la investigación de mercado es tu aliado»
EUGENIA SISTI
1. Cuando necesitás posicionar o reposicionar tu marca.
2. Cuando buscas desarrollar servicios, productos o procesos de innovación.
3. Cuando querés explorar hábitos, actitudes o necesidades de los consumidores.
4. Cuando tenés que testear packaging o estrategia de comunicación.
5. Cuando necesitás mapear el escenario competitivo.
Kit de herramientas
TÉCNICAS ON LINE Y OFF LINE
Grupos de discusión
Los grupos focales permiten conocer las percepciones y su significación, la vinculación emocional con las marcas, el posicionamiento y las tensiones puestas en juego en la escena competitiva, etc.
Entrevistas etnográficas
Son ideales para registrar hábitos de consumo o de uso en el contexto real en el que se producen esas prácticas. Ayudan a comprender mejor las decisiones de consumo y las experiencias que transitan las personas en el proceso.
Entrevistas en profundidad
Es la técnica específica para cuando es necesario identificar y diferenciar (mapear) los puntos de vista de actores clave/ stakeholders. También permite recoger posturas de líderes de opinión o especialistas en determinado sector.
Talleres de ideación
Modalidad de trabajo también conocida como design thinking o labs. Se trata de un espacio multidisciplinario de co-creación para desarrollar nuevos productos o servicios con foco en la innovación de productos o servicios.
«Respuestas ágiles y conducentes orientadas a resolver problemáticas en torno a los negocios o las organizaciones.»
EUGENIA SISTI
Abordaje
Entre las diversas maneras de acercarse al consumidor o usuario, el abordaje cualitativo es el que permite comprender en profundidad el contexto social y emocional de los usuarios, la naturaleza de los vínculos que se establecen con las marcas y los insights que les dan vida a las historias.
Para ello me apoyo en conocimientos que provienen de la psicología, la etnografía, la semiótica y la comunicación digital para comprender en profundidad las dinámicas culturales o sociales que atraviesan las relaciones entre las marcas y los consumidores, siempre desde un enfoque conducente y orientado a resolver problemáticas en torno a los negocios.
Abordo cada proyecto en forma personal, analizando los objetivos y la manera más eficaz de recolectar los datos.
Conocé mi historia
Me encanta hacer lo que hago. Soy, ante todo, una apasionada por comprender la comunicación y las transformaciones socioculturales que las tecnologías instauran. Del vasto mundo de la comunicación, siempre me interesó entender lo que pasa del otro lado, el lado de las audiencias, de la circulación, el qué hace la gente con lo que ve, escucha o consume.
Aterricé en este oficio casi por casualidad y desde entonces fui transitando un camino que ya va lleva 20 años.
Tuve la oportunidad de trabajar como directora de proyectos para varios países de Latinoamérica colaborando para marcas internacionales y nacionales. Viví 16 años en Buenos Aires y 1 en Nueva Zelanda.
Actualmente resido en Posadas, Misiones, donde diseño y dirijo estudios para clientes locales y regionales que buscan incorporar la voz del consumidor en la estrategia de marketing y comunicación.
Además, soy comunicadora. Planifico la estrategia y creo contenidos. Los últimos 5 años fui coordinadora de comunicación institucional de Ministerio de Salud de la Nación, formé parte de equipos de campañas de comunicación públicas y privadas, se me da bien el arte de entrevistar y de escribir.
Actualmente colaboro en el área de planificación estratégica de Pozzistudio
Clientes y colaboraciones
ESTUDIOS PARA PYMES, INVERSORES, EMPRENDEDORES E INSTITUCIONES
Propuestas adaptadas a los objetivos, los tiempos y las posibilidades de recolección de datos.
PROYECTOS PARA CONSULTORAS
FARGO
ED. PERFIL
SEDAL
FORMULY PIEL
GLADE
MUMM
AMÉRICA TV
ALA
ZORRO
PFIZER
WEBER
VITINA
LOMA NEGRA
ESTUDIO DILLON Y TERZAGHI
FREEZE
GATORADE
PASO DE LOS TOROS
RENAULT
BETTY CROCKER
LIPTON TEA
TARAGÜÍ
ED. SANTILLANA
CEREALITAS
HENO DE PRAVIA
DOVE
CIF
MARLBORO
MERCEDES BENZ
IMPERIAL
Bitácora
TE INVITO A SEGUIR MIS HISTORIAS, ANÁLISIS Y REFLEXIONES
septiembre 2020
La investigación de mercados cambió, la necesidad de entender y conectar con el otro sigue intacta
Si pudiéramos representar la investigación de [...]
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